Услуги

Мы специализируемся на исследованиях имиджа, репутации и коммуникационной деятельности любых субъектов — коммерческих компаний, государственных учреждений, общественных организаций и частных лиц. Необходимость такого рода исследований возникает как в ходе нормальной жизнедеятельности клиента — для контроля над ситуацией и отслеживания последствий собственных действий (например, результатов проведенных мероприятий, последствий общения с журналистами и т.п.), так и в критических ситуациях, когда в силу различных причин позиции клиента оказываются под угрозой.

Для эффективной работы всегда необходимо:

• быть в курсе новостей своей сферы деятельности;
• контролировать свою репутацию и отношение целевых аудиторий;
• следить за действиями конкурентов и иных участников рынка;
• поддерживать обратную связь с теми, от кого зависит успех работы компании — с клиентами и сотрудниками;
• поддерживать мотивирующую атмосферу и благоприятный имидж внутри компании;
• быть готовым к столкновению с теми проблемами, которые входят в набор объективных рисков компании.

Эти и иные задачи готовы решить для Вас специалисты PM&Research. Мы обеспечим для Вас постоянный контроль информационного поля, проведем аудит клиентских и внутрикорпоративных коммуникаций, выявим и проанализируем сложившееся отношение и систему предпочтений аудиторий, оценим коммуникационные, социальные и политические риски, а также предложим комплекс детализованных рекомендаций для коррекции имеющихся проблем, снижения рисков и успешного развития основной деятельности Клиента.

Спектр предлагаемых PM&Research услуг широк. Ниже описаны лишь наиболее типичные услуги. Уточнить возможность и способы решения конкретных задач, а также стоимость соответствующего проекта можно у менеджеров компании при личном обращении.

Мониторинг СМИ и анализ информационного поля

Мониторинг СМИ и анализ информационного поля — от подборки публикаций до консалтинга в области оптимизации управления публичным имиджем.

Среди предлагаемых услуг:

• сбор информации по освещению в СМИ деятельности компании и ключевых конкурентов;
• тематический мониторинг СМИ (по выбранной тематике, отдельным отраслям и сегментам рынка и т.д.);
• формально-статистический (количественный) и контент-анализ материалов СМИ;
• прогноз развития и анализ рисков информационного поля компании;
• оценка эффективности работы pr-подразделений компании по согласованным с клиентом критериям;
• оценка публичного имиджа и рекомендации по его оптимизации;
• лингвистическая экспертиза публичной активности Клиента.

Каждый исследовательский проект предполагает выработку индивидуальных, одобренных клиентом параметров анализа и критериев оценки результатов исследования, а также использование наиболее эффективных исследовательских инструментов.

Социологические и маркетинговые исследования

Мы предлагаем полный спектр услуг в области социологических и маркетинговых исследований — от сбора информации (полевых исследований) до моделирования, прогнозирования и консалтинга. Наши специалисты имеют опыт разработки исследовательских проектов «под ключ» с использованием полного набора социологических инструментов — фокус-групповых дискуссий, глубинных интервью, уличных и телефонных опросов и др.

Приоритетным направлением для PM&Research являются внутрикорпоративные исследования, как открытые, так и легендированные. У нас есть серьезный опыт изучения эффективности работы внутренних коммуникаций крупных компаний, их репутации у сотрудников, внутрикорпоративных социальных отношений и прочих проблем внутренней социальной ситуации Клиента.

Эксклюзивные исследовательские продукты

Помимо стандартных исследовательских услуг мы предлагаем также различные нетиповые продукты и услуги, в том числе:

• разработка эффективных рейтингов компаний по различным рыночным сегментам;
• комплексные исследования на основе неофициальной (отсутствующей в открытом доступе) экспертной информации;
• комплексные тематические исследования — разработка методик и моделей антикризисного коммуникационного менеджмента, консалтинг в области управления внутрикорпоративными коммуникациями и др.;
• оценка и прогнозирование социальных рисков;
• комплексные репутационные исследования;
• организационный консалтинг в области управления системой внутрикорпоративных коммуникаций.

Актуальный спецпроект: антикризисный коммуникационный пакет

В условиях Мирового Финансового Кризиса (МФК) перед органами различных ветвей власти и коммерческими организациями остро встают проблемы выстраивания последовательной коммуникационной политики.

Мы готовы предложить Вам:

• антикризисные мероприятия в момент планового сокращения персонала;
• комплексную диагностику лояльности персонала на предприятиях в удаленных регионах (филиалах);
• построение системы защиты от деструктивной активности профсоюзов/местных сообществ и коррупционного инсайда (активность рейдеров и конкурентов);
• и другие услуги.

Компания PM&Research разработает для Вас действенный пакет мер по минимизации негативных последствий кризиса. Мы гарантируем Вам индивидуальный подход и высокое качество предоставляемых услуг.

Для представителей органов власти мы предоставляем следующие услуги:

• социологическое исследование настроений населения региона (массовый опрос + групповые дискуссии (фокус-группы и peer-группы)) с презентацией результатов исследования и необходимых рекомендаций субъекту политического процесса;
• аудит эффективности внутренних каналов коммуникации;
• анализ политических рисков;
• мониторинг общероссийской социальной конъюнктуры (для крупнейших компаний и федеральных органов власти);
• психосемантическая экспертиза — оценка психологического (мотивационного) воздействия, которое информационная обстановка оказывает на аудитории;
• организационный консалтинг для систем коммуникаций крупных субъектов (оптимизация внутрикорпоративных систем, задействованных в решении коммуникационных задач).

Комплекс мер антикризисного коммуникационного менеджмента для представителей бизнеса включает широкий набор предоставляемых услуг. В том числе:

• комплексный аудит внутренних коммуникаций;
• выявление оценки сотрудниками собственного положения и перспектив развития в компании, уровня лояльности, уровня психологического напряжения, отношения к конкретным персонам и конкурентам;
• фиксация общей структуры и основных трендов, особенностей информационной среды (для оценки коммуникационного климата);
• разработка рекомендаций по оптимизации организационной схемы взаимодействия между различными подразделениями и функциональными местами, входящими в систему коммуникаций Клиента;
• разработка методических руководств и иной документации, регламентирующей внутрикорпоративные коммуникации в целом и деятельность конкретных подразделений.